💡 我的助理辞职了:聪明人 vs. 踏实人,职场新人最容易错失的四年
公司招了一批平均年龄 25 岁的应届毕业生。其中,那位新的助理,是我亲自招募回来的女孩。她名牌大学毕业,聪明,性格活泼,写得一手漂亮的字。从工作流程到待人接物,她学得很快,一教就上手。
我开始慢慢地给她一些协调各部门和分公司业务联系的工作。
💬 第一次困惑:为什么总是琐碎的事情?
开始经常出错。她很紧张,找我谈话。我鼓励她:「错了没关系,你且放心按照你的想法去做。遇到问题了,来问我。」
尽管如此,她仍带着更深层的困惑来找我,她问:为什么总是让她做这些琐碎的事情?
她当时的观点是:「我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情。」我知道,我当时说的话,她没听进去多少。我只能告诉她:先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生,然后循序渐进。
📄 第一次辞职:缺乏成就感的半年
半年后,她第一次提出辞职。原因直言不讳:大学四年功课优秀,没想到毕业后每天处理的都是些琐碎的事情,没有成就感。
我问她:「在你现在所有的工作中最没有意义、最浪费你时间精力的工作是什么?」
她马上答我:「帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您。」
我笑着问她:「你帮我贴发票报销有半年了吧?通过这件事儿,你总结出了一些什么信息?」
她呆了半天,答我:「贴发票就是贴发票,只要财务上不出错不就行了,能有什么信息?」
🌟 总经理的经验:从「贴发票」到「掌握规律」
我向她分享了我的经验:1998 年,我担任总经理助理时,其中一项工作就是帮总经理报销票据。我没有只把它视为琐事,而是意识到:票据是一种数据记录,它记录了总经理乃至整个公司营运有关的费用情况。
于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间、数额、消费场所、联系人、电话等记录下来。
通过这样一份数据统计,我渐渐发现了上级商务活动中的规律:例如,哪一类的商务活动,经常在什么样的场合,费用预算大概是多少;总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。
当我的上级发现,我交待给他的工作会处理得很妥贴,甚至有一些信息他根本没有告诉我的,我也能及时准确地处理时,信任和默契就此产生。他基于这种良性积累的印象,越来越多地交待更重要的工作给我。
我对这个姑娘直言:「我觉得你最大的问题是你没有用心,在看似简单不动脑子就能完成的工作里你没有把你的心沉下去,所以半年了你觉得自己没有进步。」
🔄 后续发展:持续换工作的循环
她收回了辞职报告,又坚持了三个月,但最终还是辞职了。这次我没有留她。
后来她经常跟我联系,在一年内换了三份工作,每一次都坚持不了多久,每一次都说新的工作不是她想要的工作。
又一次辞职后,她来找我吃饭,忽然跟我说:「我有些明白你以前说的话是什么意思了。」
🔑 职场黄金四年:培养习惯,而非追求立即成就
所谓的职业生涯,你很难预测到你将来真正要从事什么工作,甚至是否与你的专业有关。
从 23 岁大学毕业到 26 岁之间,这四年重要的不是你做了什么,重要的是你:
- 养成了怎么样的良好的工作习惯。
- 具备了认真、踏实的工作作风。
- 学会了如何用最快的时间接受新事物,发现新事物的内在规律,并在比别人更短的时间内掌握并处理好它们。
具备了以上的要素,你就成长为一个被人信任的人。当你具备了被人信任的基础,并在日常工作中逐渐表现出你的踏实、聪明和细致时,越来越多的工作机会就会提供到你面前。
原因很简单:谁愿意花三句话甚至半小时交待一个怎么都不明白的人,而不选择用一句话就能交代清楚并且能被顺利完成的人呢?沟通也是一种成本,这是作为管理者最清楚的一件事。
⚖️ 总结:聪明与踏实的选择
大多数新手在这四年里看不出太大的差距。但这四年的经历,为以后的职业生涯发展奠定的基础,是至关重要的。很多人不在乎年轻时走弯路,很多人觉得日常的工作人人都能做好没什么了不起。
然而就是这些简单的工作,循序渐进地、隐约地,成为今后发展的分水岭。漫不经心地对待基层工作的最大损失,就是将看似简单的事务性处理方式,分界成为长远发展的能力问题。
聪明的人,总是不认为自己的能力有问题。时间长了,他会抱怨运气不好,抱怨资质普通的人总能走狗屎运,慢慢地影响心态。所谓的怀才不遇,有时便是这种情况。
工作需要一个聪明人,但工作其实更需要一个踏实的人。
在聪明和踏实之间,我更愿意选择后者。踏实是人人都能做到的,和先天条件没有太大关系。
—— 中国平安金融集团总经理 任汇川




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